De inzet van kunstmatige intelligentie (AI) wordt steeds belangrijker, zeker voor corporaties. Het is belangrijk om de stand van zaken rondom AI-toepassingen op een rij te zetten en van elkaar te leren. Want wat zijn de behoeften en uitdagingen die met AI gepaard gaan, wat zijn de toekomstverwachtingen en welke praktijklessen zijn al met elkaar te delen? Je leest er alles over in de publicatie: “AI-Boek Woningcorporaties”.
Het boek staat boordevol statistieken, interviews en inzichten. Er werkten meer dan 600 mensen aan mee via hun antwoorden op vragen en het delen van hun ervaringen. Hiermee is dit het eerste en gelijk het belangrijkste boek dat verschijnt over AI bij woningcorporaties.
Inhoudsopgave
Inleiding
Hoofdstuk 1 Het AI-onderzoek
1.1 Respondenten
1.2 Belangrijkste onderzoekresultaten
Hoofdstuk 2 Gebruik van AI
2.1 Het gebruik
2.2 Voorbeelden van gebruik
2.3 Successen en lessen
2.4 DeltaWonen aan de slag met Copilot
Hoofdstuk 3 Het eigen werk
3.1 Verandering van werk
3.2 Nieuwe vaardigheden
3.3 Onderhoudsprogramma’s met AI
Hoofdstuk 4 Mogelijkheden en gevaren
4.1 Voordelen gebruik AI
4.2 Gewenste toepassingen
4.3 Risico’s en zorgen
4.4 De beleidsvisie van Welbions
Hoofdstuk 5 Uitdagingen
5.1 Invoering van AI
5.2 Kennis en vaardigheden
5.3 Bergopwaarts start met factuurherkenning
Hoofdstuk 6 Privacy en voorlichting
6.1 De gevaren
6.2 De kansen
6.3 De bewoners
6.4 Vecht- en Omstreken start met slimme gespreksnotities
Hoofdstuk 7 Privacy bewaken
7.1 Bewaak de privacy
7.2 Begrijp de gegevensverzameling
7.3 Privacy by design en privacy by default
7.4 De AVG
7.5 Train bewuste medewerkers
7.6 Transparant en verantwoordelijk
7.7 Beperk gegevensdeling
7.8 Opt-out en toestemming
Hoofdstuk 8 Strategie en toekomst
8.1 AI binnen de eigen organisatie
8.2 Belangrijkste ontwikkelingen
8.3 Mercatus schrijft AI-bewonersbrieven
Hoofdstuk 9 Invoering AI
9.1 Uitdagingen bij invoering
9.2 Creatieve oplossingen
9.3 Tips voor elkaar
9.4 WBO Wonen stelt AI- richtlijnen op
Hoofdstuk 10 Zelf aan de slag met AI
10.1 De 5 concrete stappen
10.2 Bewustwording en oriëntatie
10.3 Doelen en prioriteiten
10.4 Opstellen AI-beleidsplan
10.5 Experimenteren en implementeren
10.6 Monitoring, evaluatie en opschaling
Hoofdstuk 11 Samenvatting, conclusies en aanbevelingen
11.1 Samenvatting
11.2 Conclusies
11.3 Aanbevelingen
Bijlagen
E-book ontvangen
Als lid van CorporatieNL kun je deze publicatie downloaden. Ga naar het ledenplatform, klik op de kennisbank en je treft er deze titel. Er zijn geen kosten of andere voorwaarden.
Nog geen lid? Regel vandaag nog je lidmaatschap van CorporatieNL en krijg toegang tot de kennisbank inclusief dit boek. Je kunt dan voortaan ook gelijk deelnemen aan alle events, trainingen en commissies.
