Trainer en bestseller auteur Caroline Koetsenruijter
Caroline is auteur, spreker en trainer op het gebied van agressie tegen werkenden. Het is haar missie dat alle werkenden in Nederland veilig hun werk kunnen doen. Ze schreef de nummer 1 bestseller ‘Jij moet je bek houden!’ over omgaan met agressie. Ze was werkzaam als docent en onderzoeker aan de Universiteit Leiden en als bemiddelaar bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Sinds 2007 is Caroline directeur van Instituut KCB, dat trainingen verzorgt over agressie en conflictbeheersing voor overheden, zorg en onderwijs.
Aanmelden training 15 april
Op 15 april vindt de eerstvolgende training Omgaan met verward gedrag plaats. We doen dat online, zo is het veilig en effectief. En het duurt maar een halve dag, zodat je voldoende tijd overhoudt voor andere belangrijke zaken. Voor leden van GemeentenNL is deze training zoals altijd gratis te volgen. Niet-leden betalen een eenmalige bijdrage. Je kunt je aanmelden via de trainingspagina.